FAQ

Il prodotto

Il Lip Balm Aura è vegan?
Sì, la formula non contiene ingredienti di origine animale.

È testato su animali?
No, il prodotto non viene testato su animali in nessuna fase della produzione.

Quanto contiene ogni confezione?
Ogni tubetto contiene 10 ml / 0.34 fl oz, sufficienti per diverse settimane di uso quotidiano.

Come si usa?
Applica una piccola quantità sulle labbra al bisogno, idealmente mattina e sera o prima del rossetto.

Ordini e spedizione

In quali paesi spedite?
Al momento spediamo in Svizzera. Scrivici se desideri ricevere un ordine in un altro paese.

Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati in genere entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione.

Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.

Resi e rimborsi

Posso restituire il prodotto?
Per motivi igienici accettiamo resi solo se il prodotto è ancora sigillato, entro 14 giorni dalla ricezione. Consulta la nostra Politica di rimborso per i dettagli.

Il prodotto è arrivato danneggiato, cosa faccio?
Scrivici entro 48 ore a elodie.21200228@gmail.com con una foto: provvederemo subito alla sostituzione.

Altro

Come vi contatto?
Scrivici in qualsiasi momento a elodie.21200228@gmail.com — rispondiamo entro 24-48 ore lavorative — oppure su Instagram @aurabeauty.it.